お客様からのご相談
夕立窯製品は製造から発送まで、お客様優先で対応させていただいております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお尋ねください。
【夕立窯ご相談案内】
電話： 0572-67-3591
メールアドレス： nagashima＠yudachigama.com
ＨＰ担当 伊藤
緊急連絡先
080-1590-8905 （長島） 可能な限り対応致します。
ご質問、ご感想、ご意見をメールまたはお問合せフォームより、お気軽にご相談ください。
ネット会員について教えてください
HPのトップ右上にございます“メルマガ会員募集中”より登録して頂きますと
お客様へ登録内容ご確認の自動メールが配信されます。
ショッピングページ内で「シークレットパスワード」を入力頂き、メルマガ専用サイトにてお買い物をお楽しみください。
登録後は夕立倶楽部のネット会員として、ショッピングはもちろん、さまざまな特典をご利用頂けます。
また、定期的にメールマガジンにてお知らせいたします。
登録には登録料、年会費は一切かかりません。
お客様の個人情報の管理に関しましては、最大の注意を払っております。
メルマガ会員についてのご質問、不明な点がございましたらお問い合わせください。
引出物、内祝などに数を多く注文したいのですが
メール・ＦＡＸ、又はお電話にてＨＰ担当者（林）までご連絡ください。
夕立窯のできる最大のご提案、お見積り、おススメのアイテム、特典をお答させていただきます。
贈り物がしたいのですが
ホームページのオリジナルサービスをご覧になり、「のし」「包装」「名入れ」の各内容よりお選びください。
お問合せの回答・注文確認メールがこない
４８時間以内にお問合せの回答・ご注文確認メールを送信させていただいております。
４８時間たっても届かない場合は、トラブルが発生している可能性がございますので、
ご注文・お問合せ内容をお手数ですがnagashima@yudachigama.comまでメールにてお問合せください。
ＦＡＸでの注文はできますか？
ファックスでのご注文もお受けさせていただいております
ファックスご注文書をこちらにてファックスさせていただきます。
ご記入の上 FAX：0572-66-1033 でお受けいたしております。
納期はどのくらいかかりますか？
在庫がございます場合は発注確認後、返信メールをお送りさせていただきます。
原則 翌日の発送が可能ではございますが、土日・祝日をはさんだ場合は、休み明け営業日の発送となります。また、担当より返信メールをお送りいたします。
在庫がない場合は３週間～１ヵ月お時間を頂くかたちとなります。
納期お急ぎの場合はＨＰ担当にご相談ください。
商品の取り置き、問い合わせは？
問い合わせにより在庫の取り置きは原則１日となります。
１日過ぎて、お問い合わせのない場合は大変申し訳ありませんが、とり置き解除となります。
それぞれの商品の箱には、どのようなものがありますか？
下記をご覧ください。
木箱（木）： それぞれの木箱のフタにデザインされた木箱です。
ブライダル、ギフトにご使用可能です
トムソン箱（トム）： 赤い色つきの段ボール箱です。
贈り物の箱にご使用できます
化粧箱（化）： 厚紙に茶色の紙が貼ってある箱になります。
贈り物の箱にご使用できます
段： ベージュの段ボール箱 夕立窯のシールが貼ってあります。
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緊急連絡先：至急の連絡をご希望の方は080-1590-8905（長島）までご連絡ください。
可能な限り対応させて頂きます。
